沪东新村街道党工委以“精准识别需求、高效整合资源、主动贴近服务”为主线，通过党组织统筹协调、区域单位协同参与、社会力量广泛助力，构建多维度、广覆盖的关爱服务体系，聚焦新就业群体的实际需求，以引领区“美好家园”建设为依托，推动解决“急难愁盼”问题，增强新就业群体的归属感和融入感。

　　盛夏时节，热浪席卷申城。沪东新村街道高度重视高温环境下新就业形态劳动者的防暑降温与劳动保障问题，依托前期“情暖浦东一家人”主题活动打下的良好基础，街道进一步发挥党建引领下的统筹协调功能，以网格为单位，组织党员干部、工作人员等深入金桥路、文峰商圈、天物园区及南中北综合网格内的快递驿站与配送站点，开展“高温问需”专项调研。同时，街道还在利津路党群服务中心、金桥路党群服务中心、来客厅党群服务站三个网格主阵地上设置了微心愿墙，快递外卖小哥随时可以提出需求，网格阵地会在第一时间进行发布。

　　“我们每天派送单量超过200件，中午最热的时候也不敢休息，就怕超时”“喝水倒是方便，但经常是烫的，能有点冰水或者盐汽水就好了”“手机膜买的便宜，高温下时常卷边破损，特别耽误事”……一线走访和微心愿征集中，快递小哥、外卖骑手们纷纷吐露心声。街道并没有停留于“听”，更着力于“析”，迅速梳理出“饮水保障差、休息纳凉难、手机贴膜烦、健康关怀少、高温权益认知弱”等五大类共性问题，明确具体服务事项，吸纳职能部门、区域单位和街区党组织力量开展实际服务，实现“需求清单”与“服务清单”精准对接。

　　街道充分运用“五五”工作法中的“共建单位帮一点”“社会企业撬动一点”的治理众筹机制，成功撬动辖区众多区域单位、社会组织的资源和力量，共同构筑起一个多层次、广覆盖的“清凉服务矩阵”。

　　在硬件支撑上，街道总工会户外职工驿站全面升级“夏日模式”。驿站内空调全天候开放，备有充足的直饮冷水、冰镇盐汽水、藿香正气水、清凉油等防暑物资，并提供免费Wi-Fi、手机充电设施、微波炉等，确保小哥们“渴了能喝水、热了能乘凉、累了能歇脚、饭凉能加热”。同时，针对“手机膜易损、贴膜不方便”的痛点，街道积极协调上海移动，在驿站及主要商圈提供免费贴膜服务，小小举措解决了他们的“心头大患”。

　　在健康关怀上，街道联动沪东医院、社区卫生服务中心等医疗资源，将“健康直通车”开到站点门口。除了提供血压测量、暑热疾病预防咨询等常规服务外，还特别针对骑手常见的腰椎、关节劳损等问题，开设了简易理疗体验和健康讲座。街道总工会组织“工间八段锦”教学课程，由专业教练带领职工调节呼吸、舒展筋骨，通过传统养生增强活力，以健康状态应对高温挑战，帮助他们在高强度工作中保持良好状态。在街道的影响号召下，不少商家和企业也加入了服务队伍中：有耳文化传播有限公司送来大量盐汽水，成为骑手们酷暑中的“解渴甘露”；公益联盟商户携程旅游借七夕之际，向骑手送上表达谢意的花束，让独自奔波的日子也充满仪式感；暖“新”商户“赞点”理发店提供免费理发券，帮助骑手以更清爽利落的形象服务城市；柳埠路“和善园手工大包”免费为户外劳动者发放10万份餐包，环卫工人、外卖小哥等可在任何一家和善园门店领取一份新鲜出笼的包子和一杯冰镇酸梅汤。

　　在权益保障上，市场监管所、街道总工会开展协同行动。市场监管所积极宣传食品安全卫生知识和高温食品储存要点，在普及知识的同时，表达了对新就业群体安全配送的关心；总工会告知普及高温津贴标准、工作中中暑能否认定工伤、劳动争议解决途径等关键信息，并引导他们扫码加入工会组织。“扫码入会”可在一定程度上保障户外工作者的劳动权益，让小哥们既能“身体降暑”，也能“心里有底”；中片街区的工作人员化身“安全宣传员”，为骑手开展反诈防宣传，警惕刷单诈骗、虚假订单等陷阱，提醒大家“不点陌生链接，不踩挣钱陷阱”。

　　街道此次“夏日清新”活动最大的创新在于改变了传统的服务供给模式。对于分秒必争的新就业群体而言，“上门享受服务”是一种奢侈，因此，本次“夏日清新”系列活动的核心思路是：让服务去追逐劳动者，而非让劳动者来寻找服务。

　　北片街区的“站门动”便是这一思路的生动实践。所有服务资源——从公益物资发放、健康义诊、手机贴膜，到有趣的安全知识套圈游戏、DIY徽章制作——全部整合打包，直接送往配送站点，在小哥们在分拣包裹的间隙、等待派单的片刻精准投递。这种“服务上门、不占工时、即时享受”的模式，极大地提高了参与率，获得了小哥们的一致好评。“活动就在门口，不耽误干活，还能领到东西、咨询问题，感觉特别被尊重。”一位顺丰小哥如是说。

　　此外，街道还积极拓展“线上+线下”服务空间。线上，通过“沪东发布”公众号持续推送防暑降温知识、心理健康贴士、“左邻右法”心理驿站；线下，街道社区党委和市场监督管理所牵头成立沪东新村街道“新兴领域”友好联盟，通过整合30余家区域单位提供各项资源与服务，共同打造沪东“暖新商圈”“暖新商户”“暖新食堂”，发放《骑手服务卡》，除了固定驿站和移动服务点，还鼓励引导文峰广场等“暖新商圈”内的50余家“暖新商户”积极履行社会责任，更好地服务新就业群体，为持有《骑手服务卡》的小哥们提供折扣饮品、休息区等便民服务，不断扩大“清凉圈”的半径。

　　“夏日清新”活动并非短期之举，而是沪东新村街道“四季行动”关爱体系中的重要一环。街道致力于将对新就业群体的关怀从“季节性慰问”转变为“常态化服务”，从“单向输送”深化为“双向奔赴”。

　　街道通过“微心愿”墙持续收集并实现他们的“小梦想”；通过“心灵小屋”和“心理服务日”提供长期情绪支持；通过“新兴领域微课堂”提升其职业技能和综合素养。与此同时通过邀请他们担任“网格治理员”“行业监督员”，激发其主人翁意识，共同参与社区治理，使得这群城市的“小蜜蜂”从服务的受益者，转变为温暖的传递者和社区共治的合伙人。

　　从“冬日暖新”的腊八粥到“春日沐新”雷锋服务，再到眼下“夏日清新”的全方位清凉守护，以及未来“秋日润新”的健康养生关怀，沪东新村街道以党建为纽带，串起了一年四季永不落幕的温暖接力。这不仅切实提升了新就业群体的获得感、幸福感、安全感，更凝聚起共建浦东“新”家园的强大合力，生动诠释“人民城市人民建，人民城市为人民”的深厚内涵。